ПРИНЦИПЫ ЗАЩИТЫ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

СПА отель Девин (Представительная организация профсоюзной организации SPG, a.s.), именуемая в дальнейшем СПА отель Девин, сайт www.spahoteldevin.cz, обязуется защищать и уважать Ваше право на неприкосновенность частной жизни.

Настоящие принципы определяют основу, по которой мы будем обрабатывать любую личную информацию, полученную от Вас или предоставленную Вами. Это касается:

• электронные информационные бюллетени;
• функций и услуг веб-сайта, с предоставленными Вами данными при посещении нашего веб-сайта;
• электронные письма, другие электронные сообщения, отправленные по телефону, веб-сайту или посредством других форм общения между Вами и СПА отелем Девин.

Пожалуйста, внимательно прочитайте следующий текст, чтобы понять процесс защиты Вашей личной информации и то, как мы ею будем пользоваться. Четко соглашаясь с настоящими Принципами при посещении веб-сайта www.spahoteldevin.cz, Вы акцептируете формулировку и процедуры, описанные в настоящих Принципах.

Мы используем «четкий доступ» для объяснения процесса защиты персональных данных, как это было рекомендовано контролирующими органами. Это означает, что мы стараемся предоставить Вам релевантную информацию о защите личной информации, касающуюся использования услуг Spa Resort Libverda, для чего мы используем «простую форму» настоящих Принципов. По любым вопросам или с отзывами, пожалуйста, обращайтесь к нам.

ВАШИ ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ НАМ НЕОБХОДИМЫ

Мы собираем и обрабатываем Ваши данные для цели более эффективной работы в предоставлении профессиональной информации о защите персональных данных и предоставлении Вам необходимой информации о защите персональных данных. Некоторая информация может быть предоставлена путем заполнения анкет на веб-сайте или при общении с нами по телефону, электронной почте или иным способом. Некоторые из них автоматически собираются с Вашего согласия, например, при использовании cookies при посещении нашего веб-сайта. Персональные данные будут храниться и использоваться на срок, необходимый для информирования Вас о введении нового европейского законодательства в области защиты персональных данных и в последствии их дополнительного уточнения. Мы принимаем и храним информацию, которую Вы размещаете на нашем веб-сайте, или предоставляете любым другим способом, включая, например, информацию, которую Вы предоставите нам во время своего пребывания в качестве гостя одного из наших управляемых отелей. Предоставление любой информации является добровольной, если не указано иное. Однако в случаях, если Вы решили не предоставлять определенную информацию, мы не сможем ответить или отреагировать на Ваш запрос или вопрос, а Вы, в свою очередь, не сможете использовать некоторые или все наши услуги. Для полноты сообщаем, что к информации, которую мы получаем от Вас, прежде всего относится так называемая обязательная информация в соответствии с Законом № 326/1999 Сводки законов «О нахождении иностранцев в Чешской Республике» в действующей редакции, и Законом № 565/1990 Сводки законов «О местных тарифах» в действующей редакции. Это имя, фамилия, дата рождения, гражданство, постоянное место жительства за границей, номер заграничного паспорта и визы, если она указана в заграничном паспорте, начале и конце проживания или цели пребывания. Кроме того, мы можем дополнительно запросить дополнительную информацию о номерном знаке Вашего автомобиля для цели парковки, адрес электронной почты или номер телефона для отправки деловых сообщений.

Электронная почта

Если Вы предоставите нам свой адрес электронной почты, мы можем отправить Вам рекламные и маркетинговые материалы. В каждом электронном сообщении Вам будет предложен вариант отказаться от отправки таких рекламных или маркетинговых материалов. Если Вы проживаете в качестве гостей в гостиницах, которыми мы управляем, Вы можете также после окончания Вашего пребывания использовать свой адрес электронной почты для отправки анкетного опрос в рамках опроса удовлетворенности клиентов. Если Вы не желаете отвечать на вопросы такой анкеты, Вы можете сообщить об этом по адресу электронной почты: info,spahoteldevin,cz. В случае проведения бронирования проживания в гостиницах, управляемыми нами через Интернет, Вам также могут быть отправлены автоматически генерируемое сообщение по электронной почте с подтверждением бронирования в случае, если Вы с нами заключили какую-либо коммерческую сделку, а иногда и от наших агентов бронирования в отношении вопросов Вашего бронирования или приобретения любых из наших продуктов или услуг.

Информация из других источников

Руководствуясь стремлением повысить уровень персонализации наших услуг (например, предоставление рекомендаций или специальных предложений, которые, по нашему мнению, могут Вас заинтересовать), мы можем получать информацию из других источников и добавить их к Вашей уже имеющейся информации. В случаях, когда необходимо для предоставления Вам услуг, заключения или исполнения Договора с Вами, или же ответов на Ваши запросы или вопросы, мы можем передавать существующую информацию третьим лицам. Мы также используем сторонних поставщиков услуг для обработки платежей между Вами и другими отелями. Эти поставщики услуг обмениваются информацией о платежах, поэтому мы можем управлять Вашими заказами и следить за тем, чтобы Ваше бронирование было в порядке.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ

Собранную о Вас информацию мы используем для предоставления Вам наших услуг, предупреждении Вас об изменениях наших услуг или улучшения их качества. Мы используем эту информацию только с Вашего согласия, чтобы сообщить Вам о других услугах и продуктах, которые мы или выбранные третьи стороны предлагаем, и которые аналогичны тем, которые вы уже использовали или которыми интересуетесь, или же они касаются Ваших интересов. Мы также используем вашу личную информацию, в частности, для завершения и управления Вашего бронирования и на его основе также реализации Договора о проживании, что является для нашей компании, в качестве поставщика таких услуг, очень важным. Мы используем Ваши данные для маркетинговой деятельности. Эти действия включают, в частности, использование Ваших контактных данных для отправки новостей о продуктах и услугах, связанных с Вашим посещением нашего отеля, для бронирования или для создания учетной записи пользователя. Такое маркетинговое общение Вы можете быстро и легко в любое время прекратить, используя ссылку отказа, содержащуюся в каждом информационном бюллетене. В некоторых случаях мы можем связаться с Вами по электронной почте, телефону или посредством СМС сообщения, в зависимости от контактной информации, которую Вы нам предоставили. Мы обрабатываем сообщение, отправленное Вами. Дальнейшее общение может происходить по следующим причинам:

1. Обработка и ответы на все запросы, которые поступают от Вас относительно проживания и бронирования.

2. В случае если Вы не завершили онлайн-бронирование, мы можем отправить Вам электронное письмо, напоминающее Вам, что у вас незавершенное бронирование. Мы считаем, что это полезная услуга, т.к. Вы можете продолжить начатое бронирование, и Вам не нужно снова заполнять информацию о бронировании.

3. Если Вы используете наши услуги, мы можем отправить вам анкету или попросить Вас оценить свое сотрудничество с нашей компанией.

4. Возможно, нам придется отправлять Вам другие административные сообщения, содержащие предупреждения о безопасности, даже если у Вас нет какого-либо бронирования.

ПЕРЕДАЧА ВАШЕЙ ИНФОРМАЦИИ

Мы никому не будем передавать Вашу личную информацию, кроме случаев, приведенных в данных Принципах. Мы можем передать Вашу личную информацию третьим лицам для предоставления Вам информации о продуктах и услугах, исполняющих все вышеприведенные условия и только с Вашим согласием, или где этого требует или разрешает закон. Мы также можем передавать Вашу личную информацию третьим лицами, чтобы предотвратить преступление и уменьшить риски, если это требуется по закону и если мы сочтем это целесообразным, в ответ на иск или для защиты права и собственности СПА отеля Девин, наших клиентов или других.

В случае аннуляции бронирования с Вашей стороны или со стороны владельца платежной карты, по которой было гарантировано бронирование, требуется возврат денег, нам, возможно, придется предоставить определенные сведения о бронировании для поставщика платежных услуг и соответствующих финансовых учреждений. Это данные могут включать копию Вашего подтверждения бронирования или IP-адрес, с которого было проведено бронирование. Если мы сочтем это необходимым, мы можем сообщить Ваши данные соответствующими финансовыми учреждениями с целью выявления и предотвращения мошенничества.

Мы предоставляем доступ к персональным данным для выполнения юридических обязательств и для правоохранительной деятельности в тех случаях, когда это требуется по закону, или необходимо для предотвращения, выявления и преследования уголовных преступлений и мошенничества. Мы также можем предоставлять персональные данные соответствующим властям для защиты наших прав и собственности или прав и собственности наших деловых партнеров.

Мы работаем с деловыми партнерами по всему миру. Некоторые из этих деловых партнеров распространяют или продвигают наши услуги, а также помогают нашим другим деловым партнерам распространять и продвигать свои собственные услуги, связанные с путешествиями. Это может означать, что их услуги интегрированы в наш веб-сайт/приложения и позволяют показывать Вам персонализированную рекламу.

COOKIES

На нашем сайте используются «cookies» и другие технологии, которые с Вашего разрешения хранят небольшой объем данных на Вашем компьютере или устройстве, чтобы вы могли собирать определенную информацию из своего веб-браузера. Файлы cookies обычно используются в Интернете и позволяют веб-сайту/порталу распознавать устройство пользователя без четкого определения пользователя компьютера. Эти технологии позволяют легко входить в систему и использовать ее, предоставляя нам отзывы о том, какую часть сайта Вы посещаете, поэтому мы можем судить об эффективности сайта, что позволит Вам более удобно пользоваться или переводить рекламу СПА отеля Девин во время просмотра других сайтов. Для получения дополнительной информации о файлах cookies, в том числе о том, как определить, какие файлы cookies были настроены, как управлять, блокировать и удалять их, посетите сайт www.allaboutcookies.org. Вы также можете настроить браузер так, чтобы он не принимал никаких файлов cookies. Обратите внимание на то, что это может повлиять на Вашу способность пользоваться предоставляемыми услугами.

ДАННЫЕ И БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

В соответствии с законами Евросоюза о безопасности данных мы обеспечиваем адекватные процедуры для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным и их незаконного использования. Чтобы защитить и обеспечить полученные нами личные данные, мы используем необходимые бизнес-системы и процедуры. Мы также используем процедуры безопасного технического и физического ограничения доступа и использования персональных данных на наших серверах. Доступ к персональным данным разрешен только лицам, которые работают с данными.

СРОК ХРАНЕНИЯ ВАШИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Мы сохраняем Вашу личную информацию на необходимый срок, т.е. для цели исполнения контрактных и юридических обязательств. В целях архивирования контрактов (и любых претензий, возникших в связи с Договором и после его прекращения) и в отношении юридических требований, мы сохраняем данные не более 10 лет после прекращения договорных отношений. В целях выполнения Договора и юридических обязательств мы можем обрабатывать необходимые персональные данные без согласия субъекта данных.

ВАШИ ПРАВА

В случае необходимости Вы имеете право в соответствии с законами о защите персональных данных, включая право возражать против обработки, просматривать свои личные данные, хранящиеся у нас; вы также можете попросить нас внести необходимые изменения, чтобы обеспечить их точность и своевременность; кроме того, вы можете ограничить объем персональных данных, которые мы обрабатываем о вас; запросить перевод ваших персональных данных в другую организацию; вы также имеете право удалить свои личные данные, так называемые «быть забытыми». Если Вам нужна копия личных данных, которые мы храним о Вас, свяжитесь с нами по электронной почте: info,spahoteldevin,cz. Для этой цели мы установили платеж в размере 150 CZK. Мы также обращаем Ваше внимание на возможность подачи жалобы в Надзорный орган по защите персональных данных.

ИЗМЕНЕНИЯ НАШИХ ПРИНЦИПОВ ЗАЩИТЫ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Какие-либо изменения, которые мы можем внести в наши Принципы защиты личных данных в будущем, будут опубликованы на этой странице и, при необходимости, будут отправлены Вам по электронной почте. Часто проверяйте эти сайты, чтобы узнать обо всех обновлениях и изменениях в наших Принципах защиты личных данных.

КОНТАКТИРУЙТЕ НАС

Вы всегда имеете право на доступ к своим личным данным, хранящихся у нас. Обзор этой информации можно также запросить, отправив электронное письмо по адресу info,spahoteldevin,cz. В предмет своего электронного сообщения, пожалуйста, напишите «Запрос на личные данные» для быстрой обработки Вашего запроса.

Вы также можете связаться с нами, если считаете, что Ваши личные данные, которые мы регистрируем, являются неправильными, что мы больше не имеем права использовать Вашу личную информацию, или если у Вас есть другие вопросы относительно использования Ваших персональных данных или Заявления о конфиденциальности.

Если обработка Ваших персональных данных основана на законных интересах доверительного управляющего (включая прямой маркетинг), Вы можете внести возражение против такой обработки.

Если Вы пришли к выводу, что в связи с нашей обработкой Ваших данных были нарушены Ваши права, Вы можете подать жалобу в Управление защиты данных, юридический адрес: Пплк. Сохора 27, 170 00 Прага 7, www.uoou.cz.

Спа отель Девин
Пржикра 618/2a
353 01 Марианске Лазне
Чешская Республика
ICO: 27450201 | DIC: CZ27450201 
Тел.: +420 354 470 400
Email: info,spahoteldevin,cz